Politique d'expédition

Délai de livraison = Délai de traitement + Délai d’acheminement

Nous appliquons un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Les commandes passées avant 17h00 (GMT+01:00 – Paris) sont prises en charge le jour même. Tous les produits passent systématiquement par une brève phase de préparation avant d'être expédiés.

Après traitement, le délai moyen d'acheminement est de 4 à 7 jours ouvrables. Au total, vous pouvez donc compter sur un délai de livraison d’environ 5 à 10 jours ouvrables à compter de la validation de votre commande.

Retards

Lors de périodes de forte affluence imprévue, il se peut que la livraison prenne un peu plus de temps qu’à l’accoutumée. Nous mettons tout en œuvre pour traiter vos commandes le plus rapidement possible et vous remercions de votre compréhension en cas d'éventuel contretemps. Bien entendu, nous vous tenons informé(e) et nous nous efforçons de réduire ces retards au strict minimum.

Services de livraison

Pour la livraison de nos commandes, nous collaborons avec des transporteurs fiables et reconnus tels que Colissimo (La Poste), Chronopost et Mondial Relay. Grâce à ces partenariats, vous bénéficiez d'une livraison sécurisée ainsi que d'un suivi en temps réel vous permettant de localiser facilement votre colis à tout moment.

Avantages supplémentaires

Afin de rendre votre expérience d'achat la plus agréable possible, nous vous proposons différents avantages. À partir d'un certain montant d'achat, vous profitez de la livraison gratuite. Il est également possible d'opter pour une expédition assurée, incluant un traitement prioritaire, moyennant un léger supplément. Vous avez ainsi la garantie que votre commande sera préparée avec le plus grand soin.

Suivi de colis (Tracking)

Chaque commande est munie d'un numéro de suivi, vous permettant d'observer l'acheminement de votre colis dès son expédition et jusqu'à sa remise à votre domicile ou point de retrait.

Service client

Notre équipe du service client est toujours à votre disposition pour répondre à vos questions ou dissiper vos doutes. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit parfaitement fluide.