Politique de retour

Vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 30 jours après sa réception, sans avoir à motiver votre décision. Après l’annulation, vous disposez d’un nouveau délai de 30 jours pour retourner votre produit. Le montant total de la commande, y compris les frais de livraison, vous sera alors intégralement remboursé.

Seuls les frais de retour de votre domicile vers la boutique en ligne restent à votre charge. Pour connaître les tarifs exacts, veuillez consulter le site web de votre transporteur.

Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit devra être retourné à l’entreprise avec tous les accessoires fournis et – dans la mesure du raisonnable – dans son état et son emballage d’origine.

Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@luvora.fr. Nous vous rembourserons le montant de la commande dû dans les 30 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait bien été réceptionné en bon état.