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Le délai moyen de livraison est de 5 à 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

En raison d’un engouement important pour nos articles, il se peut que votre commande prenne un peu plus de temps que prévu pour arriver. Nous vous remercions pour votre compréhension. Si ce délai est écoulé et que vous n'avez toujours rien reçu, envoyez un e-mail à info@luvora.fr. Nous ferons immédiatement les recherches nécessaires concernant l'acheminement de votre colis.

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Les retours s'effectuent malheureusement à vos frais. Le montant dépendra du transporteur choisi. Veuillez consulter le site web du transporteur avec lequel vous souhaitez expédier votre colis pour connaître les tarifs applicables.

Vous disposez d'un délai de retour de 30 jours, qui prend effet le jour où vous recevez votre commande. Le retour est soumis aux conditions suivantes :

• Le délai de rétractation de 30 jours n'est pas expiré ;
• Le produit est dans son emballage d'origine et toutes les étiquettes sont toujours attachées ;
• Le produit n'a pas été utilisé.

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